Kargo ve Teslimat Politikası

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Deliadore üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimatı ile ilgili esasları açıklamaktadır.

---

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Tüm siparişler, ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Kampanya dönemleri, yoğunluk, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle bu süre nadiren uzayabilir. Bu gibi durumlarda müşteriler bilgilendirilir.

2. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri; sipariş tutarı, ürün ağırlığı ve teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır.

Ödenecek kargo ücreti, ödeme (checkout) adımında açık ve net şekilde gösterilir.

Belirli dönemlerde kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulamaları sunulabilir.

3. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, alıcının bulunduğu ülke, bölge ve seçilen kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmeler, gümrük işlemleri, resmi tatiller veya mücbir sebeplerden doğan gecikmelerden Deliadore sorumlu tutulamaz; ancak destek ekibimiz sürecin takibi konusunda yardımcı olur.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza otomatik olarak bir kargo takip numarası iletilir.

Bu numara üzerinden gönderinizin durumunu kargo firmasının sistemi aracılığıyla takip edebilirsiniz.

5. Kargo Firmaları

Gönderimler, yurt içi ve yurt dışı teslimatlarda hizmet veren güvenilir ve yetkili kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

Kargo firmaları operasyonel gerekliliklere göre değişiklik gösterebilir.

6. Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

Teslimat sırasında pakette herhangi bir hasar fark edilmesi halinde, kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesi talep edilmeli ve paket teslim alınmamalıdır.

Hasarlı veya eksik ürün durumlarında, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içerisinde info@deliadore.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçilmelidir.

7. Yurt Dışı Gönderimler

Yurt dışı gönderimler, seçili ülkelere ve kargo firmalarının hizmet kapsamına bağlı olarak yapılmaktadır.

• Gümrük vergileri, harçlar ve ithalat masrafları alıcıya aittir.
• Gümrük süreçlerine bağlı olarak teslimat süresi uzayabilir.
• Ülke mevzuatlarından kaynaklanan gecikmelerden Deliadore sorumlu değildir.

8. Değişiklik Hakkı

Deliadore, işbu Kargo ve Teslimat Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin, Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.