Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR VE KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") Alıcı’nın sipariş tarihinde aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda onaylanmıştır:

SATICI BİLGİLERİ

ALICI BİLGİLERİ

*Alıcı'nın detaylı sipariş ve fatura bilgileri onay e-postasında ayrıca yer almaktadır.

2. KAPSAM

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın www.deliadore.com internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden sipariş verdiği ve aşağıda belirtilen ürünlerin (“Ürünler”) Satıcı tarafından Alıcı'ya satışı ve teslimi ile Taraflar'ın diğer hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE BEDELİ

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, İnternet Sitesi'ndeki ürün sayfasında ve işbu Sözleşme'de belirtildiği gibidir. Sözleşme konusu Ürünler'in listesi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, Alıcı'ya iletilen sipariş onay e-postasında ve faturada yer alır.

4. FATURA BİLGİLERİ

Fatura, Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir. Bireysel alıcılardan T.C. Kimlik Numarası, kurumsal alıcılardan Vergi Dairesi ve Vergi Numarası yalnızca yasal fatura düzenleme yükümlülüğü kapsamında talep edilir.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi, iletişim bilgileri ve teslimat adresi; Alıcı tarafından sipariş formunda belirtilen ve Satıcı'ya bildirilen güncel bilgilerdir.

6. ALICI'NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

Alıcı, Sözleşme kurulmadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve İnternet Sitesi'ndeki bilgilendirme metinlerini okuyarak ürün nitelikleri, Satıcı bilgileri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları ile uyuşmazlık çözüm yöntemleri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Alıcı özellikle, Ürünler'in kendi seçimlerine göre üretildiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını sipariş öncesinde öğrendiğini kabul eder.

7. ÜRETİM VE TESLİMAT

Ürünler stoktan gönderilmez. Her ürün, Alıcı'nın seçtiği taban, renk/kaplama ve charm kombinasyonuna göre sipariş üzerine üretilir. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir.

Satıcı, Ürünler'i Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim etmekle yükümlüdür; Alıcı, bildirdiği adresin eksiksiz ve doğru olmasından sorumludur. Ürünler her durumda, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren yasal süre olan en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Türkiye içi teslimatlarda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Adres hatası Ürünler kargoya verilmeden önce bildirilirse adres ücretsiz olarak güncellenir. Kargoya verildikten sonra Alıcı'nın eksik veya hatalı adres bildirmesi ya da gönderiyi teslim almaması nedeniyle teslim edilemeyen ve Satıcı'ya geri dönen gönderilerde yeniden gönderimin kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

8. ÖDEME

İnternet Sitesi'ndeki fiyatlara KDV dahildir. Ödeme; Visa, Mastercard, American Express veya Troy logolu kredi ve banka kartlarıyla, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Ödeme sırasında sorun yaşanması halinde Alıcı, Satıcı ile iletişime geçerek Havale/EFT ile ödeme talep edebilir.

Kredi kartlarına 12 aya varan taksit seçeneği sunulur. Taksitli işlemlerde bankaya ve kart türüne göre vade farkı uygulanabilir; kesin tutar ödeme adımında gösterilir. Banka veya ödeme kuruluşunun ödemeyi iptal etmesi halinde Satıcı teslimat yükümlülüğünden kurtulur.

9. SATICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, Ürünler'i siparişe uygun ve eksiksiz teslim etmeyi taahhüt eder. Satıcı, Ürünler Alıcı'ya teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Satıcı bu durumu 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

10. ALICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi, pakette hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması ve durumu teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte info@deliadore.com adresine bildirmesi rica olunur. Kurumsal faturada vergi bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

11. CAYMA HAKKI

Ürünler, Alıcı'nın seçtiği taban, renk/kaplama ve charm kombinasyonuna göre sipariş üzerine üretilir. İade edilen bir ürün başka bir alıcıya satılamaz ve yeniden kullanılabilmesi için eritilmesi gerekir. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca, Alıcı'nın istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan bu Ürünler'de cayma hakkı bulunmamaktadır.

12. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLER

Üründe üretimden kaynaklanan bir ayıp bulunması veya ürünün hasarlı teslim edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarını kullanabilir. Bu durumda Satıcı ücretsiz değişim veya tam bedel iadesi yapar. Bedel iadesi, ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme gerçekleştirilir. Ayıplı veya hasarlı ürünün gönderimi Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsizdir. Kimyasal temas, darbe veya hatalı kullanımdan kaynaklanan hasarlar ayıp kapsamında değildir.

13. ŞİKÂYETLERİN VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüm talep ve şikâyetlerinizi info@deliadore.com veya (+90) 533 424 36 05 üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

14. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca ve İnternet Sitesi'nde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası kapsamında Satıcı tarafından işlenir.

15. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtları ile veri tabanında tuttuğu elektronik bilgilerin kesin delil teşkil edeceğini (HMK m. 193) kabul ve beyan eder.

16. YÜRÜRLÜK

16 (on altı) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sipariş onay e-postası ve ekleri Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.