Teslimat Bilgileri
Siparişleriniz, anlaşmalı taşıma şirketi aracılığıyla ücretsiz ve sigortalı olarak teslim edilmektedir.
Siparişiniz, taşıma şirketi tarafından size teslim edilene kadar deliadore.com sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
Satın aldığınız mücevher, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz tercihler doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Mücevherler; özel kutusu içerisinde, mücevher sertifikası, fatura ve sevk irsaliyesi ile birlikte, talep edilmesi halinde hediye notu eklenerek, güvenli ve özenli ambalajıyla teslimat adresinize gönderilir.
Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı belirleyerek, faturanızın tarafınıza, hediyenizin ise dilediğiniz kişiye ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Siparişinizin taşıma şirketine kaç gün içerisinde teslim edileceği, satın aldığınız ürüne ait detay sayfasında belirtilmektedir.
Üretim süreçleri büyük ölçüde el emeğiyle gerçekleştirildiğinden, nadiren de olsa üretim ve teslimat süreleri belirtilen zaman aralığını aşabilir.
Hazırlanan siparişler, Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri hariç olmak üzere taşıma şirketine teslim edilmektedir.
Taşıma şirketleri, Pazar günleri ile resmi tatil ve bayram günlerinde teslimat yapmamaktadır.
Siparişiniz taşıma şirketine teslim edildiğinde, tarafınıza e-posta ve SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, taşıma şirketi tarafından ziyaret ihbar notu bırakılır. Ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 (üç) gün içerisinde taşıma şirketi ile iletişime geçmemesi halinde, paket deliadore.com’a iade edilir.
Siparişinizi teslim alırken, paketi sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol etmeniz önemlidir. Mücevherin eksik veya hasarlı olduğunu düşünmeniz halinde, taşıma şirketi yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu deliadore.com iletişim kanalları üzerinden tarafımıza bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa sürede yeniden tarafınıza ulaştırılır.
Ürünü teslim almanız halinde, taşıma şirketinin teslimat yükümlülüğünü eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
Siparişinizin güncel durumunu, sipariş takibi sayfası üzerinden takip edebilirsiniz.
Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru, talep veya bildiriminiz için iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.