Teslimat ve Kargo Bilgileri
Teslimat ve Kargo Bilgileri
Kargo Süreci
Deliadore olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde elinize ulaşması için özenle çalışıyoruz. Ürünlerimiz kişiye özel hazırlanma durumundan dolayı 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo Firmaları
Güvenilir ve hızlı kargo firmaları ile çalışıyoruz. Kargo firması bilgisi sipariş onayında belirtilir ve size e-posta ile bildirilir.
Teslimat Süreleri
Türkiye İçi Teslimat: Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.
Yurtdışı Teslimat: Global satış yapıyoruz. Yurtdışı teslimat süreleri ülkeye göre değişiklik gösterir ve genellikle 5-15 iş günü arasındadır.
Kargo Ücreti
Türkiye İçi: Kargo ücretleri sepet tutarınıza göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz.
Yurtdışı: Yurtdışı kargo ücretleri gönderim yapılacak ülkeye ve sipariş ağırlığına göre değişir. Sepet aşamasında ülkenizi seçtiğinizde kargo ücreti otomatik olarak hesaplanır.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız e-posta ile gönderilir. Sipariş Takip sayfamızdan veya kargo firmasının web sitesinden kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi
Teslimat adresinizi sipariş sırasında eksiksiz ve doğru girmeniz çok önemlidir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu değiliz. Adres değişikliği için sipariş kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslim Alamama Durumu
Kargo görevlisi teslimat sırasında adresinizde kimseyi bulamazsa, size bilgilendirme bırakır. Kargo şubesinden paketinizi teslim alabilir veya yeniden teslimat talep edebilirsiniz.
Hasarlı Kargo
Kargonuzu teslim alırken mutlaka kargo görevlisi önünde kontrol edin. Paket hasarlı veya açılmış görünüyorsa, tutanak tutturarak teslim almayın ve derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Özel Günler ve Tatiller
Resmi tatil günlerinde ve özel günlerde (Ramazan Bayramı, Kurban Bayramı vb.) kargo teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumlar hakkında önceden bilgilendirilirsiniz.
Teslimat ve kargo ile ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya SSS sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.