Ön Bilgilendirme Formu

ÖNEMLİ: Ürünlerimiz stoktan gönderilmez; seçtiğiniz taban, renk/kaplama ve charm kombinasyonuna göre sipariş üzerine üretilir. Bu nedenle sitemizdeki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Üretim hatası veya hasarlı teslimat halinde ücretsiz değişim ya da tam geri ödeme yapılır.

1. TARAFLAR VE KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ("Form") GAİJİN MÜCEVHERAT VE AKSESUAR LİMİTED ŞİRKETİ (“Satıcı”) ile (“Alıcı”) arasında kurulacak olan Mesafeli Satış Sözleşmesine ilişkin olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca bilgilendirme amacıyla düzenlenmiştir.

Satıcı ve Alıcı, bundan böyle ayrı ayrı “Taraf” birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.

2. SATICI BİLGİLERİ

3. ALICI BİLGİLERİ

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, İnternet Sitesi'ndeki ürün sayfasında ve Sözleşme'de belirtildiği gibidir (“Ürünler”).

İnternet Sitesi'nde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır ve güncellenene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

5. TESLİMAT VE FATURA BİLGİLERİ

Teslimat Bilgileri: Teslim edilecek kişi, iletişim ve adres bilgileri Alıcı tarafından sipariş formunda beyan edilen bilgilerdir.

Fatura Bilgileri: Fatura, Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir. Bireysel alıcılardan T.C. Kimlik Numarası, kurumsal alıcılardan Vergi Dairesi ve Vergi Numarası yalnızca yasal fatura düzenleme yükümlülüğü kapsamında talep edilir.

6. TOPLAM BEDEL

Toplam sipariş bedeli (ürün bedeli ve vergiler dahil) ödeme adımında gösterilir ve Alıcı'ya iletilen sipariş onay e-postasında ve faturada yer alır. Türkiye içi teslimatlarda kargo ücreti alınmaz.

7. ÜRETİM VE TESLİMAT

Ürünler stoktan gönderilmez. Her ürün, Alıcı'nın seçtiği taban, renk/kaplama ve charm kombinasyonuna göre sipariş üzerine üretilir. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir.

Satıcı, Ürünler'i Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim etmekle yükümlüdür; Alıcı, bildirdiği adresin eksiksiz ve doğru olmasından sorumludur. Ürünler her durumda, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren yasal süre olan en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Türkiye içi teslimatlarda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Adres hatası Ürünler kargoya verilmeden önce bildirilirse adres ücretsiz olarak güncellenir. Kargoya verildikten sonra Alıcı'nın eksik veya hatalı adres bildirmesi ya da gönderiyi teslim almaması nedeniyle teslim edilemeyen ve Satıcı'ya geri dönen gönderilerde yeniden gönderimin kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

8. ÖDEME

İnternet Sitesi'ndeki fiyatlara KDV dahildir. Ödeme; Visa, Mastercard, American Express veya Troy logolu kredi ve banka kartlarıyla, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Ödeme sırasında sorun yaşanması halinde Alıcı, Satıcı ile iletişime geçerek Havale/EFT ile ödeme talep edebilir.

Kredi kartlarına 12 aya varan taksit seçeneği sunulur. Taksitli işlemlerde bankaya ve kart türüne göre vade farkı uygulanabilir; kesin tutar ödeme adımında gösterilir. Banka veya ödeme kuruluşunun ödemeyi iptal etmesi halinde Satıcı teslimat yükümlülüğünden kurtulur.

9. SATICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, Ürünler'i siparişe uygun ve eksiksiz teslim etmeyi taahhüt eder. Satıcı, Ürünler Alıcı'ya teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Satıcı bu durumu 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

10. ALICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi, pakette hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması ve durumu teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte info@deliadore.com adresine bildirmesi rica olunur. Kurumsal faturada vergi bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

11. CAYMA HAKKI

Ürünler, Alıcı'nın seçtiği taban, renk/kaplama ve charm kombinasyonuna göre sipariş üzerine üretilir. İade edilen bir ürün başka bir alıcıya satılamaz ve yeniden kullanılabilmesi için eritilmesi gerekir. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca, Alıcı'nın istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan bu Ürünler'de cayma hakkı bulunmamaktadır.

12. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLER

Üründe üretimden kaynaklanan bir ayıp bulunması veya ürünün hasarlı teslim edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarını kullanabilir. Bu durumda Satıcı ücretsiz değişim veya tam bedel iadesi yapar. Bedel iadesi, ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme gerçekleştirilir. Ayıplı veya hasarlı ürünün gönderimi Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsizdir. Kimyasal temas, darbe veya hatalı kullanımdan kaynaklanan hasarlar ayıp kapsamında değildir.

13. TEKNİK ADIMLAR VE ARAÇLAR

Siparişin verilmesine ilişkin adımlar Sipariş Nasıl Verilir? sayfasında açıklanmıştır. Alıcı, ödeme adımında siparişi onaylamadan önce sepetini ve girdiği bilgileri kontrol edip düzeltebilir.

14. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca ve İnternet Sitesi'nde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası kapsamında Satıcı tarafından işlenir.

15. ŞİKÂYETLERİN VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüm talep ve şikâyetlerinizi info@deliadore.com veya (+90) 533 424 36 05 üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri görevlidir.